Privacy Policy

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे हमें प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल है:

• खाता जानकारी (नाम, ईमेल, पासवर्ड)
• उपयोग डेटा (उपकरण, संसाधित फ़ाइलों की संख्या, प्रसंस्करण समय)
• अपलोड की गई फ़ाइलें (अस्थायी, 24 घंटे बाद हटाई जाती हैं)

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:

• हमारी सेवाएँ प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए
• आपके PDF फ़ाइलों को अनुरोधानुसार संसाधित करने के लिए
• तकनीकी सूचनाएँ और सहायता संदेश भेजने के लिए
• आपकी टिप्पणियों और प्रश्नों का उत्तर देने के लिए
• रुझान और उपयोग की निगरानी और विश्लेषण के लिए

3. फ़ाइल सुरक्षा

आपकी फ़ाइलें सुरक्षित हैं:

• सभी अपलोड पारगमन में एन्क्रिप्टेड हैं (HTTPS)
• फ़ाइलें विश्राम पर एन्क्रिप्टेड संग्रहीत हैं (AES-256)
• अस्थायी फ़ाइलें 24 घंटे बाद स्वतः हटा दी जाती हैं
• हम आपके डेटा पर कभी AI मॉडल प्रशिक्षित नहीं करते
• हम आपकी फ़ाइलें कभी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते

4. डेटा प्रतिधारण

• अपलोड की गई फ़ाइलें: 24 घंटे बाद हटाई जाती हैं
• संसाधित फ़ाइलें: 7 दिनों बाद हटाई जाती हैं (पंजीकृत उपयोगकर्ता)
• खाता डेटा: खाता हटाने तक रखा जाता है
• उपयोग लॉग: 90 दिनों तक रखे जाते हैं

5. आपके अधिकार (GDPR)

आपको अधिकार है:

• अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
• गलत डेटा सुधारना
• अपने डेटा के हटाने का अनुरोध
• अपना डेटा निर्यात करना
• प्रसंस्करण पर आपत्ति

6. कुकीज़

हम प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जाता।

7. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• AWS S3: सुरक्षित फ़ाइल संग्रहण
• Serilog: एप्लिकेशन लॉगिंग

8. संपर्क

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए ईमेल करें: privacy@pdfclinic.com या हमसे संपर्क करें।